Politique de confidentialité

• ·Jumswash — Indépendant / Artisan (personne physique)
• ·Numéro d'entreprise (BCE / TVA) : BE1019455548
• ·Siège social : Rue d'Egmont 34, 6040 Jumet, Belgique
• ·Adresse de l'activité : Rue de Couillet 130, 6001 Marcinelle (Charleroi), Belgique
• ·Email : jumswash.autodetailing@gmail.com
• ·Téléphone : +32 488 49 62 50

Via le formulaire de réservation ou de contact, nous collectons uniquement :

• ·Nom et prénom
• ·Adresse email
• ·Numéro de téléphone
• ·Informations relatives au véhicule et à la prestation souhaitée (type de véhicule, service, date et créneau)
• ·Message libre, si vous en rédigez un

Aucune donnée sensible n'est demandée. Aucun profilage ni décision automatisée n'est effectué. Aucune donnée bancaire n'est collectée : le paiement se fait sur place après la prestation.

Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande de réservation de nettoyage automobile et communiquer avec vous à ce sujet : confirmation du rendez-vous, rappel, modification ou annulation, établissement d'un devis et suivi de la prestation.

Elles ne sont jamais utilisées à des fins de prospection commerciale ou de newsletter.

Le traitement repose sur l'article 6.1.b du RGPD : exécution d'une démarche précontractuelle puis contractuelle entreprise à votre demande (votre demande de rendez-vous). Certaines données peuvent également être conservées sur la base de l'article 6.1.c (obligation légale, notamment comptable) et de l'article 6.1.f (intérêt légitime : preuve en cas de litige).

Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées 3 ans maximum à des fins de preuve en cas de litige, conformément aux délais légaux belges. Les documents comptables liés à une prestation facturée sont conservés 7 ans, comme l'impose la législation fiscale belge. Les demandes restées sans suite sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier contact.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles sont accessibles uniquement à Jumswash et à ses prestataires techniques agissant comme sous-traitants pour l'hébergement du site et de la base de données, dans les limites strictement nécessaires au fonctionnement du service, et sous contrat conforme à l'article 28 du RGPD. Une communication à un tiers n'a lieu qu'en cas d'obligation légale (autorité judiciaire ou administrative compétente).

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants :

• ·Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• ·Droit de rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète
• ·Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• ·Droit à la limitation du traitement
• ·Droit d'opposition au traitement
• ·Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, envoyez simplement un email à jumswash.autodetailing@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération : connexion chiffrée (HTTPS), base de données à accès restreint et protégé par authentification, et limitation des accès aux seules personnes devant traiter votre réservation.

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données, contactez-nous à jumswash.autodetailing@gmail.com ou au +32 488 49 62 50.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.

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